Ahí, Verónica Salazar Vásquez y parte de los colaboradores del Sistema DIF escuchan las necesidades y brindan la mejor de las atenciones a cada ciudadano que se acerca a pedir un apoyo. Entre los servicios que el organismo brinda de manera gratuita está: la asesoría jurídica, psicológica, consulta médica, entrega de aparatos funcionales, sillas de ruedas, consultas dental, entrega de despensas, vales para aparatos auditivos, valoración oftalmológica e información sobre cada programa que organiza el DIF. Sobre este acercamiento con la ciudadanía, Verónica Salazar ha manifestado que es indispensable, para así conocer de viva voz las necesidades de cada matamorense que se encuentra en condición vulnerable y requiere de un apoyo. De igual forma destaco que tanto para su hermana y ella como servidora, es de mayor importancia que los ciudadanos en el Mundo Nuevo sean atendidos y reciban la ayuda que necesiten amablemente. Tan sólo en el mes de noviembre, el sistema DIF Matamoros atendió a más de 342 personas dentro del programa miércoles ciudadano, todas satisfechas por el apoyo que Verónica Salazar Vásquez y el equipo de colaboradores del organismo brinda a las personas más vulnerables de esta ciudad, sobre todo a niños, jóvenes y adultos mayores.