Las fallas más comunes que se reportan son: A) Constantemente el radio esta fuera de servicio B) Distorsión en la comunicación de la voz en uso de radio y telefonía C) Sin servicio en Estados Unidos D) Facturación de prorrateo elevada E) Los equipos se apagan F) Bloqueo de equipo La mayoría de los quejosos, demandan cancelar su contrato y esto no les es permitido además si se acude a las oficinas de NEXTEL los tiempos de espera para ser atendido superan en algunos casos las 3 horas Ante esto proponemos: A) Que un vocero de NEXTEL salga al público en general y por conducto de los medios masivos de comunicación explique cual son las verdaderas causas de esta fallas y cuánto van a demorar en ser solucionadas B) Mientras dure la problemática no se cobre a los usuarios por el servicio C) Nextel ofreció el segundo y séptimo mes del contrato sin costo, ante lo cual proponemos poner estos al principio y añadir los meses sin costo que NEXTEL estime continuaran las deficiencias en el servicio. Las fallas en Matamoros que durante casi dos meses han presentado los equipos de Nextel, lesionan severamente el desarrollo económico y comercial de las empresas al constituir el llamado Radio una herramienta operativa de las empresas en especial en la frontera, estimándose que en nuestra ciudad 50 Mil 500 usuarios han presentado fallas severas que limitan o impiden en su totalidad la comunicación, no obstantes las múltiples fallas los cobros por uso del servicio no paran. En Matamoros existen 421 Mil 240 líneas de telefonía móvil, de las cuales 84 Mil 248 pertenecen a la empresa NEXTEL y cerca de un 60% de estas es decir 50 Mil 548 han presentado fallas severas en la prestación del servicio. Además según estimaciones de la Federación de Cámaras de Comercio del Estado de Tamaulipas existen 152 MIL 880 usuarios en Nuevo Laredo, Reynosa y Matamoros, principales ciudades fronterizas que han presentado fallas técnicas